戦略策定から業務改革、基幹系システム導入・アウトソーシングまで一貫したサービスで支援

通信キャリアは通信サービスの提供に加え、エネルギー、決済、ゲーム・映像・音楽等の幅広いコンテンツサービスの提供を通してマルチの収益源確保を模索しています。また通信プラットフォームの多様化・ポータビィリティ拡大・WiFi通信の拡充・MVNOの拡大等の競争激化の中、カスタマーロイヤリティ向上・解約率低減等により、ARPUの拡大・維持や既存顧客の囲い込み等を活発化しています。一方メディア業界は制作現場から放送までのデジタル化の推進・拡大、コンテンツ制作工程の改善、コンテンツの権利保護、新規流通ルートの開拓等によりビジネスモデル再構築の動きもあり、事業の統廃合や提携が加速しています。

アビームコンサルティングは変化の激しい情報通信・メディア業界に対し、事業戦略の策定、各種業務プロセス改革・改善、基幹系システムの再構築といった戦略策定支援から業務改革、基幹系システムの導入・アウトソーシングまで一貫したサービスを提供しています。

Real People

  • 三箇 功悦

    三箇 功悦

    専門分野
    • 大規模基幹系システムの企画立案、設計、構築全般
    • プロジェクトマネジメント、プログラムマネジメント
    • BPR、チェンジマネジメント
    実施プロジェクト
    • 大手通信教育会社の基幹系システム再構築プロジェクトのPMO支援
    • 大手コールセンター会社の基幹系システム再構築
    • 大手コンテンツプロバイダーの業務統合、BPR、チェンジマネジメント
  • 塚崎 靖人

    塚崎 靖人

    専門分野
    • 通信、メディア、ハイテク業界
    • ビジネスプロセス〜情報システム構築・運用保守までの一貫サービス
    • CRM(顧客戦略、営業改革、サービス改革、CRMシステム)
    実施プロジェクト
    • 大手通信会社のCRM戦略策定と実行支援(営業改革、コンタクトセンタ改革)
    • 大手通信会社の基幹系システム構築
    • 大手メディア会社のITグランドデザイン策定とシステム構築
  • 森下 真樹

    森下 真樹

    専門分野
    • サービスビジネスにおけるマネジメント変革・新規ビジネス企画
    • IT戦略・ITを活用した業務改革
    • 経営統合支援・PMI
    実施プロジェクト
    • 大手エネルギー業におけるIT戦略コンサルティング
    • 通信メディア業におけるBPR・ERP導入
    • 大手製造業における経営統合