戦略策定から業務改革、基幹系システム導入・アウトソーシングまで一貫したサービスで支援

通信キャリアは通信サービスの提供に加え、エネルギー、決済、ゲーム・映像・音楽等の幅広いコンテンツサービスの提供を通してマルチの収益源確保を模索しています。また通信プラットフォームの多様化・ポータビィリティ拡大・WiFi通信の拡充・MVNOの拡大等の競争激化の中、カスタマーロイヤリティ向上・解約率低減等により、ARPUの拡大・維持や既存顧客の囲い込み等を活発化しています。一方メディア業界は制作現場から放送までのデジタル化の推進・拡大、コンテンツ制作工程の改善、コンテンツの権利保護、新規流通ルートの開拓等によりビジネスモデル再構築の動きもあり、事業の統廃合や提携が加速しています。

アビームコンサルティングは変化の激しい情報通信・メディア業界に対し、事業戦略の策定、各種業務プロセス改革・改善、基幹系システムの再構築といった戦略策定支援から業務改革、基幹系システムの導入・アウトソーシングまで一貫したサービスを提供しています。

Real Solutions

主要なソリューション

・事業評価・事業戦略の立案
・ビジネスモデルの策定、構築支援
・新規サービス策定支援
・新技術サービス開発
・MVNO/MVNE戦略策定、立上支援
・業務プロセス改革
・財務・管理会計制度構築
・シェアードサービスの導入
・コンタクトセンターの導入
・内部統制強化支援(日本版SOX対応支援)
・システム化計画(含むシステム最適化計画)の策定
・課金・顧客管理システム導入
・ERPパッケージの導入、バージョンアップ
・情報システムの設計・開発・運用(財務会計、管理会計、購買、人事、CRM、SCM、固定資産、資産保全等)
・プロジェクトマネジメント
・チェンジマネジメント