アウトソーシング・マネジメント

ERP導入後の保守・運用をどうするか。

概 要

近年、日本企業においてERPの導入が盛んですが、ERP導入企業が増えるにつれて、稼働後の保守・運用が注目されています。一方、ERPの導入状況に関する調査は、これまでにも行われていますが、 導入後の保守・運用に関する調査はほとんどありませんでした。

ERP導入企業が増えるにつれて、今後、保守・運用アウトソーシングが拡大することは間違いないと思われます。アウトソーシングを成功させるためには、リレーションシップ・マネジメントが重要な役割を果たします。

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目 次

はじめに
ERP保守・運用の効率化が課題
保守・運用アウトソーシングの可能性
従来型インソーシング・モデルの限界
成功するアウトソーシングの手順
結論